Reconociendo dificultades de comunicación.
Cada persona tiene capacidades especiales, que pueden ser sobresalientes en algún momento; esto le permite ver, escuchar, sentir, razonar con más rapidez que otras en la misma situación. Sin embargo, la manera en cómo lo expresa puede ser generadora de problemas.
Por ejemplo:
“ A ” tiene especial habilidad manual y sentido práctico como para darse cuenta rápido y en solo un vistazo si algo está bien o no.
“ B ” está haciendo ese algo, aprendiendo a hacerlo o repitiendo, con sus aciertos o errores.
“ A ” ha detectado una falla aún cuando todavía no está a la vista..
“ B ” pone su mayor esfuerzo y mejor intención, sin saber que “A” ya le detectó un error.
“ A ” grita o expresa duramente el error por cometerse o ya cometido.
“ B ” intenta justificarse.
“ A ” cree que está en lo cierto e insiste en su línea dura.
“ B ” se siente tonto, se desconcierta, se confunde.
“ A ” se malhumora.
“ B ” lo toma como algo personal, se paraliza, pelea o llora.
“ A ” también lo toma como algo personal, no quiere ser burlado pero tampoco temido.
La relación entre “ A ” y “ B ” se vuelve conflictiva, sin importar el resultado de la tarea.
Propongo a “ A ” que comprenda que tiene la habilidad y tal vez la experiencia para ser idóneo en algo, y que debe mejorar su manera de transmitir sus ideas así como de entender la forma en que será escuchado.
Una cosa es ver algo con claridad y anticipadamente y otra es la manera de decirlo para que sea comprendido. Muchas buenas observaciones o acciones quedan malogradas por avasallar en lugar de comunicar.
Como “ A ” está convencido de su certeza, no se da cuenta que la manera explosiva o imperativa no es una manera de comunicación óptima sino que produce rechazo y alejamiento.
“ B ” sufre y “ A ” también.
Propongo a “ B ” reflexionar sobre los límites de sus habilidades y trabajar para desarrollar fortaleza donde hay debilidad.
Reconocer que siempre y a cada paso tenemos algo que aprender u optimizar es un fuerte indicador de madurez cualquiera sea la edad de cada uno.
Cuando “ B ” se desconcierta o se siente herido no se da cuenta que tiene una oportunidad de entrenarse sobre aspectos técnicos y relacionales. Tiene la posibilidad de aprender algo que no sabe y de posicionarse ante otro si logra diferenciar la tarea de la persona. Se puede aceptar con calma una indicación para una tarea si uno puede separarla de un ataque personal.
Te invito a ti a reflexionar cuando eres “ A ” y cuando eres “ B ”.
También “ A ” y “ B ” pueden ser aspectos propios que se activan en nuestras comunicaciones cotidianas según con quién estemos o ante qué tarea.
No es fácil salir de los lugares extremos de “A” y de “B”, sin embargo, intentarlo demostraría habilidades sociales.
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